文旅奇境AI数智运营平台
文旅数字世界建设与运营平台

让真实文旅场景,成为可建设、可体验、可持续运营的数字世界

面向景区、历史文化街区、博物馆与园区,以统一数字底座连接世界建设、游客沉浸体验与持续运营优化。

一个底座统一承载数字世界数据与能力
三个应用端建设、运营、游客体验协同
九大中心构成完整的世界生产体系
持续闭环建设、发布、体验、回流、优化
产品体系规划

围绕文旅数字世界,规划建设一套完整的产品体系

以真实景区场景为规划载体,产品体系覆盖世界建设、AI服务、游客体验与运营洞察,并将在一期中优先验证核心闭环。

世界编辑中心界面
01 / 世界建设

世界编辑中心

在真实三维场景中完成对象定位、内容关联与世界能力配置。

AI伴游服务界面
02 / AI 服务

AI 数字人伴游

将讲解、问答、导览等能力绑定到景区对象与游客触发场景。

游客沉浸体验端界面
03 / 游客体验

游客沉浸体验端

以小程序等终端承接导览、讲解、互动与个性化游览服务。

运营中心界面
04 / 运营优化

运营中心

通过客流、内容与 AI 服务数据发现问题,并反哺下一轮体验优化。

整体架构

一套底座,支撑建设、运营与游客体验

三类应用端不是并列的产品孤岛:它们都运行在同一套文旅世界数字底座之上,建设端生产世界,游客端体验世界,运营端再以数据反哺世界。

文旅世界数字底座统一管理空间、对象、知识、行为、AI资源、数据和版本。上层应用通过同一底座读写同一个数字世界,避免信息分散和重复建设。

世界建设管理端

面向建设人员和运营人员,完成世界编辑、对象维护、知识关联、行为配置、资源接入与发布。

世界运营管理端

面向运营人员,洞察游客、客流、AI服务、内容与世界运行状态,形成优化策略。

游客沉浸体验端

面向游客,以小程序等终端进入数字世界,获得导航、讲解、互动与AI伴游体验。

文旅世界数字底座

让真实场景的数字孪生成为一套可以持续生长、持续调用的数字世界。

空间数据数字对象知识内容行为逻辑AI资源业务数据版本与发布
平台主线

从真实景区到游客体验,形成一条可运行的业务链路

平台不是从“展示一个三维模型”开始,而是将真实世界沉淀成可管理的对象和内容,再将其发布为可被游客体验的数字世界。

第一步 / 建设数字世界

把真实场景纳入统一世界

  • 导入GIS、BIM、点云、倾斜摄影等多源空间数据
  • 在三维世界中整理景点、建筑、道路、设施等对象
  • 将历史文化与服务信息绑定到对象
第二步 / 配置世界能力

让对象具备服务与交互能力

  • 配置讲解内容、路线与导览信息
  • 设置游客触发、场景联动与互动行为
  • 关联数字讲解员、问答与AI伴游能力
第三步 / 发布游客体验

游客进入可互动的数字世界

  • 游客按路线或自由探索景区
  • 到达对象即触发讲解、问答和导航建议
  • 体验数据回流,为后续运营与优化提供依据
文旅世界数字底座

数字世界不是模型库,而是可编辑、可管理、可体验的对象系统

底座以真实景区的三维空间为工作界面,将每一处可感知的场景元素转化为带有信息、知识与服务能力的数字对象。

文旅世界数字底座的世界编辑界面

以空间承载业务

建设人员直接在真实三维场景中浏览、定位、选择和编辑对象,让空间模型成为实际的业务操作界面。

以对象连接能力

一座建筑、一个景点、一段道路或一项服务设施,均可关联基础属性、空间位置、模型资源、知识内容和AI配置。

以版本保障可控

世界内容与配置可以统一发布、保留快照、按版本回滚,保证游客端始终获得正确的体验内容。

空间位置、区域、图层、模型
对象景点、建筑、道路、设施
知识介绍、图片、音视频、资料
行为触发、联动、路线、活动
AI能力讲解、问答、数字人、语音
版本发布、快照、回滚、留痕
01 / 九大能力中心

世界编辑中心

进入文旅数字世界的主工作台。以三维空间为核心界面,对景区范围、场景资源和对象进行可视化浏览、定位与编辑。

01
三维世界浏览自由查看景区全局与局部区域,快速理解空间关系。
02
所见即所得编辑直接在场景中选取对象,进入属性与资源配置流程。
03
统一工作入口连接对象、知识、行为、AI配置与发布等后续工作。
世界编辑中心
02 / 九大能力中心

对象中心

将建筑、景点、道路、设备、商铺、服务设施等统一沉淀为数字对象,是连接空间、内容、AI服务与游客交互的核心载体。

01
统一对象模型以同一套结构管理不同类型的景区资产。
02
完整对象档案集中维护基础信息、空间位置、资源、关联与状态。
03
能力关联入口对象可进一步绑定知识、行为规则与AI服务。
对象中心
03 / 九大能力中心

知识中心

把讲解词、图片、视频、历史资料、专家资料和多媒体内容组织到数字对象之下,为游客展示与AI讲解提供可信内容来源。

01
对象化知识组织知识不再散落在文件夹,而是精确关联到景区对象。
02
多媒体内容汇聚支持文字、图片、音频、视频等内容共同构成讲解材料。
03
服务AI与游客同一份知识既可在游客端展示,也能支撑问答与数字人讲解。
知识中心
04 / 九大能力中心

行为中心

用可视化方式配置游客行为和世界行为,让数字世界不只是被观看,也能对位置、事件与互动做出响应。

01
游客触发进入景点、接近对象或完成互动时,自动触发对应服务。
02
场景联动配置数字人出现、灯光切换、内容弹出与路线推荐等联动逻辑。
03
可视化编排用清晰的流程关系表达触发条件、执行动作与结果。
行为中心
05 / 九大能力中心

AI资源中心

将大模型、智能体、提示词、知识库、数字人、语音等资源统一管理,并按景区对象与体验场景进行配置和复用。

01
资源统一纳管集中管理可被不同场景调用的AI能力与数字人资源。
02
按场景配置把讲解、问答、导览等能力绑定到具体对象与游客触发条件。
03
可追溯可复用沉淀配置模板与服务效果,支持后续持续优化。
AI资源中心
06 / 九大能力中心

数据中心

为数字世界提供统一的数据接入与管理能力,让空间数据、业务数据和实时数据在同一世界中形成关联。

01
多源空间数据接入GIS、BIM、点云、倾斜摄影、三维扫描等数字化成果。
02
业务数据关联把客流、服务、设备等业务数据连接到具体空间和对象。
03
面向世界使用数据接入的目标不是堆积,而是服务建设、体验和运营决策。
数据中心
07 / 九大能力中心

体验中心

在发布前于后台模拟游客进入数字世界的过程,提前验证导航、讲解、对象交互与沉浸体验,减少反复发布与现场试错。

01
体验预演从游客视角查看场景、路线与服务内容是否符合预期。
02
交互验证检查对象触发、数字人讲解和AI问答等体验环节。
03
发布前质检在后台完成体验验证后,再将内容正式推送给游客端。
体验中心
08 / 九大能力中心

发布中心

把对象、知识、行为和AI配置汇集成一个可控版本,统一发布到游客体验端,并保留清晰的世界版本与快照记录。

01
统一发布将分散的建设成果汇总为一次完整的世界更新。
02
版本管理清晰记录每次变更内容,确保上线过程可追溯。
03
快照与回滚在需要时快速恢复已验证的世界版本,降低运营风险。
发布中心
数字世界生命周期

世界不是一次性交付,而是在使用中不断成长

从真实世界的数字化采集开始,到游客体验与数据回流结束,再进入下一轮世界优化,构成一条持续运行的闭环。

01

真实世界数字化

采集空间、模型与业务基础数据。

02

数字世界建设

整理对象,关联知识与服务能力。

03

体验内容发布

形成可访问的游客体验版本。

04

游客沉浸体验

进入世界,获得导航、讲解与互动。

05

运营数据回流

沉淀客流、行为与AI服务数据。

06

世界持续优化

优化内容、路线、行为与服务,再次发布。

数据与运营反馈回到世界建设环节,开启下一轮优化
一期建设内容

先完成一个可运行、可演示、可验证价值的数字世界原型

一期不追求覆盖全部能力中心,而是聚焦数字世界建设、AI伴游体验和游客端应用,跑通一个真实景区从建设到体验的完整闭环。

一期目标:建设一个可运行的文旅数字世界

运营人员完成世界建设与内容配置,游客通过小程序进入世界并获得AI伴游体验,以此验证产品技术路线和业务模式。

一期后台建设

世界建设管理端

重点实现世界编辑、对象管理、知识关联与AI伴游配置,支撑景区数字世界的基础建设工作。

一期游客体验

游客沉浸体验端

通过微信小程序进入数字世界,支持景区浏览、路线导览、AI数字人讲解、问答及基础交互。

一期示范成果

一个完整业务闭环

以真实景区为载体,完成从场景导入、对象与知识配置,到游客体验展示的一体化原型。

一期暂不建设完整运营管理平台、复杂AI资源平台与数据治理体系;相关能力保留在整体架构中,后续可在同一文旅世界数字底座上平滑扩展。
09 / 九大能力中心

运营中心:让数字世界在上线后持续变得更好

运营中心位于世界生命周期的最后一环,汇聚游客与服务数据,帮助运营人员发现问题、调整内容和优化体验,并将结果反馈到下一轮建设。

当数字世界被游客持续使用后,运营人员需要回答三个问题:游客在哪里停留?哪些内容真正被使用?AI服务是否稳定且有效?运营中心将这些问题转化为清晰、可行动的运营看板。

游客与客流客流趋势、热力分布、热门景点与路线表现
AI服务效果数字人服务、问答调用、内容使用与反馈
世界运行状态场景、服务、告警与世界健康度监测
01
发现运营问题通过数据看见高频需求、热点区域与体验瓶颈。
02
反哺世界建设将洞察转化为内容、路线、行为逻辑与AI服务调整。
运营中心

以一个真实景区,规划验证文旅数字世界的完整价值

从场景导入、对象与知识配置,到 AI 伴游与游客体验,一期将优先建设并验证可演示、可持续扩展的样板闭环。

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